10 éve nyitotta meg kapuit egy kifejezetten nőkre fókuszáló biciklibolt Grazban, ahova azért szép számban férfiak is bemerészkednek. Az üzlet töretlenül népszerű a hölgyek körében, de ha azt hisszük, hogy az ő megszólításukhoz elég pár színes csengő és mintás bukósisak, tévedünk. A tízéves jubileum alkalmából a tulajdonossal, Kruchio Lászlóval beszélgettünk, aki olyan kulisszatitkokba is beavatott minket, mint hogy honnan származik a női biciklibolt ötlete, és miért éppen „Heels on wheels” lett a neve.
2012 őszén Kruchio László éppen nem túl jókedvűen tartott hazafelé a grazi belvárost és a Várhegyet elkerülő, forgalmas Wickenburggassén, amikor egy kiadó üzlethelyiséget fedezett fel. Mivel éppen akkor számolták fel a bicikliboltot, ahol addig dolgozott, hirtelen elhatározásból felhívta a tulajdonost, hogy megkérdezze, mikor nézhetné meg a helyet közelebbről is. Azelőtt már sokszor eljátszott a gondolattal, hogy saját bicikliboltot nyitna, és most úgy tűnt, a megfelelő helyszínt is megtalálta hozzá. Mivel ott korábban egy étterem működött, és szükség volt fél évre az átalakításhoz, Lászlónak arra is lett ideje, hogy kitalálja, milyen is legyen a saját üzlete.
Sok gondolkodás után a „Bike corner”-nél frappánsabb név nem jutott eszébe, ezért úgy döntött, tanácsot kér egy gyerekkori barátjától, aki azóta marketingcéget alapított Szegeden. A régi barát azonnal Grazba sietett, hogy személyesen is szemügyre vegye az alakulóban levő boltot, és rögtön lebeszélte Lászlót a „Bike corner”-hez hasonló tucatnevekről. Meglátása szerint az üzlet akkor lehet sikeres, ha nem a másik 35 grazi biciklisbolt mintáját követi, hanem máshogy pozícionálja magát és kifejezetten egy vendégkörre fókuszál, például a nőkre. Ha létezhet női autósiskola, vagy női könyvtár, akkor miért ne létezhetne női biciklibolt is? László elsőre elvetette az ötletet, mondván, hogy ezzel a potenciális vevők felét kizárná, de aztán egyre jobban megtetszett neki a koncepció, hiszen így elég lenne főként női vázas kerékpárokat tartani. Az újságot lapozgatva aztán a megfelelő név is eszébe jutott: üzletét végül „Heels on wheels”/”Tűsarkúban kétkeréken” néven nyitotta meg 2013 májusában, és ez ellen már a marketinges barátnak sem volt semmi kifogása. Igaz, ő még hozzátette volna szlogenként, hogy „megjavítjuk, amit a partnered otthon megszerelt”, de László végül maradt a „Das erste Fahrradgeschäft in Graz – nur für Frauen” leírásnál.
Bár ezt páran túl komolyan veszik, – például akadnak férfiak, akik megkérdezik, hogy egyáltalán bejöhetnek-e, vagy szabadkoznak, hogy csak a barátnőjük biciklijét hozzák, és már az is előfordult, hogy az üzletbe belépő nők Lászlónak szegezték a kérdést, hogy ő tulajdonképpen hogy is dolgozhat itt, – a vevők fele így is férfi, akiket nem lehet ilyen egyszerűen elijeszteni. De akkor mégis hogyan tud a nőkre fókuszálni egy biciklibolt? László már korábban megfigyelte, hogy az átlag férfi és női vásárló kifejezetten eltérő szempontok szerint választ a biciklijéhez kiegészítőket. Míg a férfiaknak általában megfelel egy fekete vagy kék sisak, egy egyszerű csengő és egy sötét kosár, a nők előszeretettel választják a színes, tarka, mintás darabokat, amelyek esztétikailag is feldobják a járgányukat.
A férfiakkal ellentétben nagyobb hangsúlyt helyeznek a biztonságra, nem hatja meg őket különösebben a telefonon keresztül programozható biciklilámpa, de hosszan válogatnak a mintás csengők, tarkabarka ülésvédők és biciklire erősíthető virágfüzérek között, és gyakran még a barátnőiknek is lefotózzák őket, mielőtt döntenek. Mivel Lászlónak mindig is tetszettek a színes tartozékok és azzal is tisztában volt, hogy ezek a nemzetközi piacról egyszerűen beszerezhetők, követte a megérzését, és a boltjában egy egész Ausztriában páratlan biciklifelszerelés-kínálatot hozott létre, amivel a többiek nem is próbálnak versenyezni. Gyakran előfordul például, hogy a sportáruházakból a kollégák a „Heels on wheels”-be küldik tovább a vásárlókat, hogy az új biciklihez a kiegészítőket inkább már ott szerezzék be.
De a mintás csengőkkel és színes kerékgumikkal még nehéz lenne stabil vendégkört kialakítani. László szerint a női vásárlók azért is szeretnek ide járni, mert az üzlet világos, tiszta, mindent fel- és ki lehet próbálni, és ami a legfontosabb, bármilyen kérdést fel lehet tenni, itt senkit sem nevetnek ki, és senki sem fog olyan válaszokat kapni, hogy „mi van, nem látod, hogy lekopott a fékpofa?”, vagy hogy „látom, azért maga se nagyon tudja, mitől forog a kerék”.
A női bicikliboltnak Grazon innen és túl is hamar híre ment: László több helyi újságnak és rádiónak is adott interjút, de egy németországi biciklis lap Münchenből utaztatta Grazba az egyik újságíróját, hogy egy kétórás interjút készíthessen az újdonsült üzletvezetővel. Kiderült, hogy akkoriban egész Németországban nem létezett hasonló, kifejezetten nőkre fókuszáló biciklibolt.
László szívesen nyitna egy másik üzletet is, de egyelőre a mostanihoz is nehéz szakképzett szerelőket találnia. Ő maga nagyon élvezi a munkáját, szereti alaposan átnézni a rábízott kerékpárt, megtalálni a problémákat és azokat utána precízen és pontosan megjavítani. A szerelés csínját-bínját persze ő is évek alatt sajátította el. 13 éves koráig Szegeden élt, és kis németországi kitérő után érkezett Ausztriába. Először édesapjához hasonlóan fogorvos szeretett volna lenni, az egyetem mellett kezdett hétvégi munkaként egy sportház műhelyében dolgozni, ahol a kollégáitól nagyon sokat tanult. A hétvégi munkákból lassan főállás lett, és László egyszer csak a női nemzeti versenybiciklis csapat mellett találta magát, amelyet 4 éven át kísért szerelőként főleg Franciaországba és Olaszországba, de eljutottak Sanghajba is.
A biciklis közlekedés fejlődését elnézve Lászlónak azért minden oka megvan az optimizmusra: a nagyszámú kerékpáros miatt a Wickenburggassén pár éve az egyik sávot átadták a bicikliseknek, így a város egyik legforgalmasabb bicikliútja éppen a “Heels on wheels” előtt halad át. Mivel a városban évek óta alig van hó, az üzlet télen is nyitva tart, és december 24-én és 31-én délelőtt is nagy forgalmat bonyolít. A vásárlók pedig, úgy tűnik, hogy csizmában is elégedetten távoznak.
Akár ez is tetszhet
